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凯罗兰旗舰店

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店名:凯罗兰旗舰店

领券198

行业:家居用品/

服务态度:4.87分 描述相符:4.83分 发货速度:4.85分

领券198,厂家推广价

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凯罗兰旗舰店买家评论

 
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    河北保定 ID392257 :
    很好很好呀,超级好,有特价还会来的,服务也很好
    评论时间:2018年07月22日

    四川阿坝 ID496491 :
    东西收到了还可以,就是物流有点慢 
    评论时间:2018年07月22日

    海南屯昌县 ID859149 :
    很漂亮,合适,好评!
    评论时间:2018年07月22日

    湖北荆门 ID256346 :
    正品,与专卖店一样。物流超快,2天就到了。服务非常好。
    评论时间:2018年07月22日

    广西百色 ID577544 :
    用了几天才评价。很好
    评论时间:2018年07月22日

    河南信阳 ID394180 :
    出乎意料,竟然发的是顺丰!好快啊!!凯罗兰旗舰店性价比很高,质量真心实在,下次看中会再买的! 
    评论时间:2018年07月22日

    四川南充 ID556067 :
    卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错 
    评论时间:2018年07月22日

    海南琼海 ID231025 :
    颜色自然 漂亮 包装也好 5分
    评论时间:2018年07月22日

    山西临汾 ID325702 :
    感觉很好.满意满意
    评论时间:2018年07月22日

    湖北神农架林区 ID155160 :
    货已收到,非常不错。值得大家信赖。在这里对客服柔柔感谢,服务态度很热情,希望大家去选购。 
    评论时间:2018年07月22日

凯罗兰旗舰店声明

Q:出现哪些情形时,凯罗兰旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,凯罗兰旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,凯罗兰旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。凯罗兰旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

退款金额在1000元及以下可选择退凯罗兰旗舰店余额,退款时效即时到账。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至凯罗兰旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:如何办理退款方式和时效
A:凯罗兰旗舰店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回凯罗兰旗舰店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前凯罗兰旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

Q:分期付款可以同时购买凯罗兰旗舰店多件商品吗??
A:可以,最多5件

Q:地址比较偏僻,凯罗兰旗舰店是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:凯罗兰旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

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