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Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:龙途汽车用品专营店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：出现哪些情形时，龙途汽车用品专营店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前龙途汽车用品专营店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

退款金额在1000元及以下可选择退龙途汽车用品专营店余额，退款时效即时到账。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，龙途汽车用品专营店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，龙途汽车用品专营店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。龙途汽车用品专营店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:龙途汽车用品专营店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q：如何办理退款方式和时效
A：龙途汽车用品专营店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回龙途汽车用品专营店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，龙途汽车用品专营店对资料丢失不承担任何法律责任。