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如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

凌家美衣铺在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息凌家美衣铺会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

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因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:地址比较偏僻，凌家美衣铺是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的凌家美衣铺售后保障单背面的退货地址。

Q:凌家美衣铺自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:分期付款可以同时购买凌家美衣铺多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:在凌家美衣铺上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:凌家美衣铺配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

退款金额在1000元及以下可选择退凌家美衣铺余额，退款时效即时到账。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至凌家美衣铺钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:凌家美衣铺提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票